Condiciones de venta

Preámbulo

Las presentes condiciones generales de venta, en adelante denominadas «CGV», rigen todas las relaciones entre: Por una parte, Yanis Le Gac, empresario individual (Microempresa), cuyo domicilio social se encuentra en 60 rue François 1er, 75008 París, inscrita con el número SIRET 942 403 304, en adelante denominado "el Vendedor". Y Por otra parte, las personas físicas, en su plena capacidad jurídica, que deseen realizar una compra a través de este Sitio Web, en adelante denominados “el Comprador” o “Los Compradores”. Las compras se refieren a productos tangibles, en adelante denominados “Los Productos” o “El Producto”. Se considerará sitio web aquel que lleve la marca “Glowy”, accesible a través de su URL principal https://myglowy.fr/ y será referido en adelante como "el Sitio". Las Condiciones Generales se aplican sin restricción ni reserva a todas las ventas concluidas entre el Comprador y el Vendedor en dicho Sitio mediante la celebración del contrato en línea, en adelante denominado "El Contrato", que los une. El Comprador y el Vendedor serán denominados en adelante como "Las Partes".

Artículo 1 - Celebración del contrato 1.1. Objeto y alcance: Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de una venta a distancia de Productos y servicios ofrecidos en el Sitio. 1.2. Cumplimiento del pedido: El pedido se realiza exclusivamente online en el Sitio, por el Comprador.

Artículo 2 – Cobertura geográfica de la Oferta Los Productos vendidos en el Sitio se pueden entregar en Europa.

Artículo 3 – Duración de la oferta Las ofertas contenidas en el Sitio son válidas mientras los Productos relacionados permanezcan en línea.

Artículo 4 – Precio Los precios de los productos se muestran en euros (€). El IVA no es aplicable (artículo 293 B del Código General de Impuestos). Los precios no incluyen los gastos de envío, salvo indicación contraria.

Artículo 5 – Métodos de pago seguros El precio será pagadero mediante: Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express), PayPal o Apple Pay. Los Productos pedidos siguen siendo propiedad del Vendedor hasta el pago definitivo.

Artículo 6 – Disponibilidad del pedido y tiempo de procesamiento El plazo de preparación suele ser de 2 a 10 días hábiles. En caso de falta de disponibilidad, el Vendedor ofrecerá un reembolso o cambio.

Artículo 7 – Entrega 7.1. Plazo de entrega: Una vez enviado el paquete, el plazo estimado es de 5 a 15 días hábiles. 7.2. Comprobación: El Comprador deberá informar al Vendedor por correo electrónico a contact@myglowy.fr en un plazo de 3 días en caso de anomalía.

Artículo 8 – Garantía de Satisfacción 8.1. Productos Elegibles: Esta oferta de satisfacción aplica a nuestros complementos alimenticios. 8.2. Condiciones: El Comprador dispone de 30 días naturales desde la recepción de su pedido para contactar con atención al cliente en contact@myglowy.fr si no está satisfecho. 8.3. Costes de devolución: Los gastos de envío de la devolución corren exclusivamente a cargo del comprador. El producto debe devolverse en su embalaje original.

Artículo 9 – Derecho legal de desistimiento De acuerdo con el Código del Consumo, el Comprador dispone de un plazo de 14 días desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento. Los productos deben devolverse en su estado original y completo. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del Comprador.

Artículo 10 – Garantías 10.1. Garantías legales: Todos los Productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra los vicios ocultos según la ley francesa. 10.3. Implementación: Para ejercer estas garantías, el Comprador deberá contactar al Vendedor a la dirección contact@myglowy.fr.

Artículo 11 – Datos personales Los datos personales recogidos son necesarios para tramitar el pedido. De acuerdo con el RGPD, el Comprador tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a la información que le concierne.

Artículo 12 – Propiedad intelectual Todo el contenido del sitio (dibujos, fotografías, textos) es propiedad exclusiva de Glowy. Cualquier reproducción está estrictamente prohibida.

Artículo 13 – Fuerza mayor Las obligaciones del Vendedor quedarán suspendidas en caso de fuerza mayor que impida su cumplimiento.

Artículo 14 – Ley aplicable y controversias Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal.

Artículo 15 – Lucha contra los residuos El Vendedor cumple con el Registro Nacional de Productores (Ley AGEC). Identificador: "Registro en curso".